Mentions légales

1. INFORMATION GÉNÉRALE

La propriété de ce site web , (ci-après Site Web) est détenu par : Alberto Pajuelo Sanchez, avec NIF : 52698776A, fournie avec NIF : et inscrite à: ; et dont les données d'enregistrement sont : , et dont les coordonnées sont :

Adresse:

Numéro de contact: +34621000355

Fax:

Email de contact : info@abalier.com

Ce document (ainsi que d'autres documents mentionnés ici) régit les conditions d'utilisation de ce Site Web () et l'achat ou l'acquisition de produits et/ou services sur celui-ci (ci-après, Conditions).

Aux fins de ces Conditions, il est entendu que l'activité qui se développe à travers le Site Web comprend :

En plus de lire les présentes Conditions, avant d'accéder, de naviguer et/ou d'utiliser ce site web, l'Utilisateur doit avoir lu l'Avis Légal et les Conditions Générales d'Utilisation, y compris la politique des cookies, et la politique de confidentialité et de protection des données de . En utilisant ce site Web ou en effectuant et/ou en demandant l'acquisition d'un produit et/ou service via celui-ci, l'utilisateur accepte d'être lié par ces conditions et par tout ce qui a été mentionné précédemment, donc s'il n'est pas d'accord avec tout cela, il ne devrait pas utiliser ce site Web.

De même, il est signalé que ces Conditions pourraient être modifiées. L'Utilisateur est responsable de les consulter chaque fois qu'il accède, navigue et/ou utilise le Site Web car celles qui sont en vigueur au moment de la demande d'acquisition de produits et/ou services seront applicables.

Pour toutes les questions que l'utilisateur peut avoir concernant les Conditions, il peut contacter le titulaire en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus ou, le cas échéant, en utilisant le formulaire de contact.

2. L'UTILISATEUR

L'accès, la navigation et l'utilisation du site web confèrent la qualité d'utilisateur (ci-après indifféremment désigné individuellement comme Utilisateur ou collectivement comme Utilisateurs), de sorte que toutes les conditions établies ici sont acceptées dès le début de la navigation sur le site web, ainsi que leurs modifications ultérieures, sans préjudice de l'application de la réglementation légale correspondante obligatoire selon le cas.

L'utilisateur assume sa responsabilité d'une utilisation correcte du Site Web. Cette responsabilité s'étendra à :

• Utiliser ce site Web uniquement pour faire des consultations et des achats ou acquisitions légalement valides.

• Ne pas effectuer d'achat faux ou frauduleux. Si l'on pouvait raisonnablement considérer qu'un achat de ce genre a été effectué, il pourrait être annulé et les autorités pertinentes seraient informées.

• Fournir des informations de contact véridiques et légales, par exemple, adresse e-mail, adresse postale et/ou autres données (voir Mentions Légales et Conditions Générales d'Utilisation).

L'Utilisateur déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats via ce Site Web.

Le site Web est principalement destiné aux utilisateurs résidant en Espagne. ne garantit pas que le Site Web soit conforme aux législations d'autres pays, que ce soit en totalité ou en partie. décline toute responsabilité qui pourrait découler de cet accès, et ne garantit pas non plus les envois ou la prestation de services en dehors de l'Espagne.

L'utilisateur pourra formaliser, à son choix, avec le contrat de vente des produits et/ou services souhaités dans n'importe laquelle des langues dans lesquelles ces Conditions sont disponibles sur ce Site Web.

3. PROCESSUS D'ACHAT OU D'ACQUISITION

Les Utilisateurs dûment enregistrés vous pouvez acheter sur le site Web par les moyens et méthodes établis. Vous devez suivre la procédure d'achat et/ou d'acquisition en ligne de , pendant lequel plusieurs produits et/ou services peuvent être sélectionnés et ajoutés au panier, caddie ou espace final d'achat et, finalement, cliquer sur : "Por favor, tenga en cuenta que algunos de estos servicios pueden tener un costo adicional." Veuillez noter que certains de ces services peuvent entraîner des frais supplémentaires.

De même, l'Utilisateur devra remplir et/ou vérifier les informations qui lui sont demandées à chaque étape, cependant, lors du processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, les données de l'achat peuvent être modifiées.

Ensuite, l'utilisateur recevra un courrier électronique confirmant que vous avez reçu votre commande ou demande d'achat et/ou de prestation de service, c'est-à-dire la confirmation de la commande. Et, le cas échéant, vous serez également informé par courrier électronique lorsque votre achat est en cours d'expédition. Dans son cas, ces informations pourraient également être mises à la disposition de l'utilisateur via son espace personnel de connexion au site Web.

Une fois la procédure d'achat terminée, l'utilisateur accepte que le site Web génère une facture électronique qui sera envoyée à l'utilisateur par courrier électronique. et dans son cas, via son espace personnel de connexion au site Web. De même, l'utilisateur peut, s'il le souhaite, obtenir une copie papier de sa facture, en la demandant à en utilisant les espaces de contact du site Web ou à travers les données de contact fournies ci-dessus.

L'Utilisateur reconnaît être au courant, au moment de l'achat, de certaines conditions particulières de vente qui concernent le produit et/ou le service en question et qui sont affichées à côté de la présentation ou, le cas échéant, de l'image de celui-ci sur sa page du Site Web, indiquant, à titre d'exemple, mais de manière non exhaustive, et en fonction de chaque cas : nom, prix, composants, poids, quantité, couleur, détails des produits, ou caractéristiques, manière dont ils seront réalisés et/ou coût des prestations ; et reconnaît que la passation de la commande d'achat ou d'acquisition matérialise l'acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas.

Les communications, commandes d'achat et paiements qui interviennent lors des transactions effectuées sur le Site Web pourraient être archivés et conservés dans les registres informatisés de afin de constituer une preuve des transactions, dans tous les cas, en respectant les conditions raisonnables de sécurité et les lois et réglementations en vigueur qui s'appliquent à cet égard, et en particulier en se référant au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et à la Loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, et aux droits dont bénéficient les utilisateurs conformément à la politique de confidentialité de ce site Web.

Sauf indication expresse contraire, il n'est pas le fabricant des produits vendus ou qui pourraient être commercialisés sur le site Web. Bien que fait de grands efforts pour que les informations affichées sur le Site Web soient correctes, parfois l'emballage et/ou les matériaux et/ou les composants des produits peuvent contenir des informations supplémentaires ou différentes de celles qui apparaissent sur le Site Web. Par conséquent, l'utilisateur doit non seulement considérer les informations fournies par le Site Web, mais aussi les informations disponibles sur l'étiquetage, les avertissements et/ou les instructions qui accompagnent le produit.

L'utilisateur sait que il montre pour son intérêt une série de services que le titulaire ne fournit pas directement aux utilisateurs, mais qui seront contractés et fournis par un tiers différent de .

4. DISPONIBILITÉ

Toutes les commandes d'achat reçues par via le Site Web sont soumis à la disponibilité des produits et/ou à ce qu'aucune circonstance ou force majeure (clause neuf de ces Conditions) n'affecte leur approvisionnement et/ou la prestation des services. Si des difficultés survenaient concernant la fourniture de produits ou si les stocks étaient épuisés, s'engage à contacter l'Utilisateur et à rembourser tout montant qui aurait pu être payé au titre du montant. Ceci sera également applicable dans les cas où la prestation d'un service deviendrait irréalisable.

5. PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le Site Web sont les prix finaux, en Euros (€) et incluent les taxes, sauf si une exigence légale, notamment en ce qui concerne la TVA, indique et applique une disposition différente.

Les frais de livraison sont inclus dans les prix finaux des produits tels qu'ils sont affichés sur le site web. Ainsi, effectue les services de livraison et/ou d'expédition via : .

Cependant, sauf indication contraire, les prix des articles proposés n'incluent pas les frais de livraison, qui pourraient s'appliquer, et qui seront ajoutés au montant total dû au moment de la gestion de la procédure d'expédition par l'utilisateur. Ce dernier consultera les méthodes et les coûts d'expédition disponibles et choisira librement celui qui lui convient le mieux.

En aucun cas, le Site Web n'ajoutera automatiquement des coûts supplémentaires au prix d'un produit ou d'un service, mais uniquement ceux que l'Utilisateur a sélectionnés et choisis librement et volontairement.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais les changements éventuels n'affecteront pas les commandes ou les achats pour lesquels l'utilisateur a déjà la procédure de demande d'achat sur le site Web est terminée comme indiqué au paragraphe un de la clause troisreçu une confirmation de commande.

Les modes de paiement acceptés seront : Carte de crédit ou de débit PayPal Virement bancaire Contre remboursement Carte de crédit ou de débit, et PayPal Carte de crédit ou de débit, et Virement bancaire PayPal et Transfert bancaire Carte de crédit ou de débit, PayPal, et Virement bancaire Carte de crédit ou de débit, PayPal, Virement bancaire, et Contre-Remboursement

De même, l'Utilisateur pourra payer tout ou partie du prix de l'achat avec une carte cadeau et/ou une carte d'abonnement émise par et/ou Alberto Pajuelo Sanchez.

utilise tous les moyens pour garantir la confidentialité et la sécurité des données de paiement transmises par l'Utilisateur lors des transactions via le Site Web. À cet effet, le Site Web utilise un système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer).

Les cartes de crédit seront soumises à des vérifications et autorisations de la part de l'entité bancaire émettrice, si cette entité n'autorise pas le paiement, ne sera pas responsable de tout retard ou défaut de livraison et ne pourra pas conclure de contrat avec l'Utilisateur.

Une fois que Une fois que l'ordre d'achat est reçu de l'utilisateur via le site Web, une pré-autorisation sera effectuée sur la carte correspondante pour s'assurer qu'il y a suffisamment de fonds pour compléter la transaction. Le débit sur la carte sera effectué au moment où la confirmation d'expédition et/ou la confirmation du service fourni est envoyée à l'utilisateur, dans la forme et, le cas échéant, le lieu établis.

Si le moyen de paiement est PayPal, carte cadeau ou carte d'abonnement le prélèvement sera effectué au moment où envoyez une confirmation de commande ou d'acquisition de produits et/ou services à l'utilisateur.

Dans tous les cas, en cliquant sur ""L'utilisateur confirme que le mode de paiement utilisé est le sien", ou qui, le cas échéant, est le légitime détenteur de la carte cadeau ou de la carte d'abonnement.

Les commandes d'achat ou d'acquisition dans lesquelles l'utilisateur sélectionne le virement bancaire comme moyen de paiement seront réservées pendant 5 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande pour laisser suffisamment de temps pour que le virement bancaire soit pris en compte par le système de paiement utilisé par pour le site Web. Lorsque le système reçoit le transfert, la commande sera préparée et gérée pour l'envoi.

Par cette méthode de paiement, l'utilisateur doit s'assurer qu'il entre correctement le montant exact de la commande d'achat, ainsi que le numéro de compte et la référence du transfert. En cas d'erreur, vous ne pourrez pas valider la commande, qui sera annulée.

Pour le paiement à la livraison, l'utilisateur doit sélectionner "Paiement à la livraison" parmi les méthodes de paiement sur le site Web et continuer jusqu'à pour passer la commande d'achat. À partir de ce moment, se réserve le droit de contacter l'Utilisateur afin de valider la commande avec lui. Après cela, la commande sera préparée et mise à disposition pour la gestion de son envoi.

Le paiement sera effectué au moment de la livraison de la commande par le livreur du transporteur. Le paiement se fera uniquement en espèces. L'utilisateur s'engage à donner au livreur du transporteur le montant exact de la commande, ce dernier ne pourra pas fournir de monnaie.

Pour le remboursement du montant sur les commandes payées par contre-remboursement, Il se réserve le droit de 14 jours naturels après avoir demandé le retour via le site Web et après que le colis a été retourné au transporteur. Lors du retour, l'utilisateur doit indiquer ses coordonnées bancaires pour recevoir le virement correspondant au remboursement demandé pour la commande retournée. Le remboursement du montant des commandes payées par contre-remboursement ne se fera que par virement.

Il se réserve le droit de suspendre le paiement à la livraison pour les utilisateurs qui n'ont pas respecté les exigences nécessaires pour les commandes passées.

6. LIVRAISON

Dans les cas où il est approprié d'effectuer la livraison physique du bien contracté, les livraisons seront effectuées dans le cadre du territoire suivant : Espagne (Péninsule et Baléares) Espagne (Péninsule, Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla) Espagne (Péninsule et Baléares), Union Européenne Espagne (Péninsule, Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla), Union Européenne Espagne (Péninsule et Baléares), Union Européenne, Reste de l'Europe Espagne (Péninsule, Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla), Union Européenne, Reste de l'Europe Tout le monde

Sauf dans les cas où il existe des circonstances imprévues ou extraordinaires, ou le cas échéant, découlant de la personnalisation des produits, la commande d'achat comprenant les produits mentionnés dans chaque confirmation d'achat sera livrée dans le délai indiqué sur le Site Web selon la méthode d'expédition choisie par l'Utilisateur et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours naturels à compter de la date de confirmation de la commande.

Si pour une raison quelconque, qui lui serait imputable, si elle ne pouvait pas respecter la date de livraison, elle contacterait l'Utilisateur pour l'informer de cette circonstance et celui-ci pourrait choisir de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou bien d'annuler la commande avec le remboursement total du prix payé. Dans tous les cas, les livraisons à domicile sont effectuées les jours ouvrables.

Si la livraison de la commande s'avérait impossible en raison de l'absence de l'utilisateur, la commande pourrait être renvoyée à l'entrepôt. Cependant, le transporteur laisserait un avis expliquant où se trouve la commande et comment faire pour qu'elle soit de nouveau livrée.

Si l'utilisateur ne sera pas sur le lieu de livraison à l'heure convenue, il doit prendre contact avec pour convenir la livraison un autre jour.

Dans le cas où 30 jours se seraient écoulés depuis que votre commande est disponible pour la livraison, et qu'elle n'a pas été livrée pour une cause non imputable à , , Il comprendra que l'Utilisateur souhaite se retirer du contrat et ce dernier sera considéré comme résolu. Suite à la résolution du contrat, tous les paiements reçus de l'Utilisateur lui seront remboursés, à l'exception des coûts supplémentaires résultant du choix de l'Utilisateur d'un mode de livraison différent du mode de livraison ordinaire le moins cher offert par le Site Web, sans aucun retard injustifié et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 14 jours naturels à compter de la date à laquelle le contrat est considéré comme résolu.

Cependant, l'utilisateur doit garder à l'esprit que le transport découlant de la résolution peut entraîner un coût supplémentaire qui pourrait lui être répercuté.

Aux fins des présentes Conditions, on entend par livraison ou commande livrée le moment où l'Utilisateur ou un tiers désigné par l'Utilisateur prend possession matérielle des produits, ce qui sera prouvé par la signature de la réception de la commande à l'adresse de livraison convenue.

Les risques pouvant découler des produits seront à la charge de l'Utilisateur dès leur livraison. L'Utilisateur acquiert la propriété des produits lorsque reçoit le paiement complet de tous les montants dus en relation avec l'achat ou l'acquisition effectuée, y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison, si celle-ci a lieu à un moment ultérieur à la réception complète du montant objet du paiement par .

Conformément à ce qui est prévu par la Loi 37/1992 du 28 décembre, sur la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA), les commandes d'achat pour leur livraison et/ou prestation seront considérées comme localisées sur le territoire d'application de la TVA espagnole si l'adresse de livraison est sur le territoire espagnol, sauf aux Canaries, à Ceuta et à Melilla. Le type de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à chaque moment en fonction de l'article spécifique concerné.

Dans le même sens, et conformément au Chapitre I du titre V de la Directive 2006/112 du Conseil du 28 novembre 2006 relative au système commun de TVA, les commandes d'achat seront localisées, pour leur livraison et/ou prestation, dans l'État membre de l'Union Européenne où se trouve l'adresse indiquée sur la commande d'achat et, par conséquent, la TVA applicable sera celle en vigueur dans ledit État membre.

Pour les commandes à destination des Canaries, de Ceuta et de Melilla, les livraisons seront exemptées de TVA en application de la loi 37/1992 et de la directive 2006/112, sans préjudice de l'application des taxes et droits de douane correspondants conformément à la réglementation en vigueur dans chacun de ces territoires. L'utilisateur doit tenir compte du fait que dans ces territoires, des situations pourraient se produire où des taxes et droits de douane sont appliqués et exigibles à destination, conformément à la réglementation en vigueur, et que ces derniers pourraient être à sa charge.

Pour les autres localisations, différentes des précédentes, où les commandes d'achat seront localisées, pour leur livraison et/ou prestation, la réglementation en vigueur à chaque moment sera appliquée ; l'utilisateur doit prendre en compte que cela pourrait entraîner l'application et le paiement de taxes et droits de douane à destination, conformément à la réglementation en vigueur à destination, et que ceux-ci pourraient être à sa charge. Pour plus d'informations, l'utilisateur doit se rendre au bureau des douanes à destination.

7. MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS

Il est porté à la connaissance de l'utilisateur que dans le cas où il détecte qu'une erreur s'est produite lors de la saisie des données nécessaires pour traiter sa demande d'achat sur le Site Web, il peut modifier ces données en prenant contact avec à travers les espaces de contact disponibles sur le Site Web, et, le cas échéant, à travers ceux disponibles pour contacter le service client, et/ou en utilisant les données de contact fournies dans la première clause (Informations générales). De plus, ces informations pourraient également être corrigées par l'Utilisateur via son espace personnel de connexion au Site Web.

Dans tous les cas, l'utilisateur, avant de cliquer sur "", a accès à l'espace, au chariot ou au panier où sont notées ses demandes d'achat et peut faire des modifications.

De même, l'utilisateur est invité à consulter les Mentions Légales et Conditions Générales d'Utilisation et, en particulier, la Politique de Confidentialité pour obtenir plus d'informations sur comment exercer son droit de rectification conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et à la Loi Organique 3/2018, du 5 décembre, sur la Protection des Données Personnelles et la garantie des droits numériques.

8. RETOURS

Dans les cas où l'Utilisateur acquiert des produits sur ou via le Site Web du titulaire, il bénéficie d'une série de droits, tels qu'énumérés et décrits ci-dessous :

Droit de Rétractation

L'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le Site Web et, par conséquent, a le droit de se rétracter de cet achat dans un délai de 14 jours naturels sans avoir à se justifier.

Ce délai de rétractation expirera 14 jours naturels après le jour où l'utilisateur ou une tierce personne autorisée par celui-ci, autre que le transporteur, a pris possession physique des biens achetés sur le site Web. ou dans le cas où les biens qui composent votre commande sont livrés séparément, dans les 14 jours naturels à compter du jour où l'utilisateur ou une tierce partie autorisée par celui-ci, autre que le transporteur, a pris possession physique du dernier de ces biens qui composaient une même commande d'achat, ou dans le cas d'un contrat de services, dans les 14 jours naturels à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer ce droit de rétractation, l'utilisateur doit notifier sa décision à . Il pourra le faire, le cas échéant, à travers les espaces de contact disponibles sur le site Web.

L'Utilisateur, quel que soit le moyen qu'il choisit pour communiquer sa décision, doit exprimer clairement et sans équivoque son intention de renoncer au contrat d'achat. Dans tous les cas, l'Utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de renonciation qui le met à votre disposition comme partie annexée à ces Conditions, cependant, son utilisation n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication exprimant sans équivoque la décision de se rétracter soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

En cas de renonciement, remboursera à l'Utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais d'expédition (à l'exception des frais supplémentaires choisis par l'Utilisateur pour un mode d'expédition différent du mode le moins cher proposé sur le Site Web) sans aucun retard injustifié et, dans tous les cas, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision de renoncer par l'utilisateur.

remboursera l'Utilisateur en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour effectuer la transaction initiale d'achat. Ce remboursement n'entraînera aucun coût supplémentaire pour l'Utilisateur. Cependant, je pourrais retenir ce remboursement jusqu'à ce que j'aie reçu les produits ou articles de l'achat, ou jusqu'à ce que l'utilisateur présente une preuve de leur retour, selon la première condition qui est remplie.

L'utilisateur peut retourner ou envoyer les produits à Vous devez donner une phrase en espagnol pour pouvoir la traduire en français.

Et il devra le faire sans aucun retard injustifié et, dans tous les cas, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle il a été informé de la décision d'abandon.

L'Utilisateur reconnaît savoir qu'il devra assumer le coût direct du retour (transport, livraison) des biens, s'il en engageait un. De plus, il sera responsable de la diminution de valeur des produits résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

L'utilisateur reconnaît qu'il existe des exceptions au droit de rétractation, telles que stipulées à l'article 103 du Décret Royal Législatif 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs et d'autres lois complémentaires. Par exemple, sans être exhaustif, ce serait le cas de: produits personnalisés; produits susceptibles de se détériorer ou d'expirer rapidement; CDs/DVDs de musique ou vidéo sans leur emballage, tel qu'ils sont scellés en usine; produits qui pour des raisons d'hygiène ou de santé sont scellés et ont été déballés après la livraison; fourniture de contenu numérique sans support physique.

Dans le même sens, la fourniture d'un service que l'utilisateur pourrait contracter sur ce site Web est régie, car cette même loi stipule que le droit de rétractation ne s'appliquera pas aux utilisateurs lorsque la fourniture du service a été entièrement exécutée, ou lorsqu'elle a commencé, avec le consentement exprès du consommateur et de l'utilisateur et avec la reconnaissance de leur part qu'ils sont conscients que, une fois que le contrat a été entièrement exécuté par , vous aurez perdu votre droit de rétractation.

En tout cas, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture, pour les produits qui ne sont pas dans le même état que lors de la livraison ou qui ont subi des dommages après la livraison.

De même, les produits doivent être retournés en utilisant ou en incluant tous leurs emballages d'origine, les instructions et autres documents qui les accompagnent le cas échéant, ainsi qu'une copie de la facture d'achat.

Dans le lien suivant, vous pouvez télécharger le Modèle de formulaire de rétractation :

Retour de produits défectueux ou erreur dans l'expédition

Il s'agit de tous les cas où l'utilisateur estime qu'au moment de la livraison, le produit ne correspond pas à ce qui a été stipulé dans le contrat ou la commande d'achat, et qu'il doit donc prendre contact avec immédiatement et lui faire savoir le mécontentement existant (défaut/erreur) par les mêmes moyens ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de Rétractation).

L'utilisateur sera alors informé sur la manière de procéder au retour des produits, et ceux-ci, une fois retournés, seront examinés. L'utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, si un remboursement est possible ou, le cas échéant, si un remplacement est nécessaire.

Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué dès que possible et, dans tous les cas, dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous vous envoyons un courriel confirmant que le remboursement ou le remplacement de l'article non conforme est approuvé.

Le montant payé pour les produits qui sont retournés en raison d'un défaut, lorsqu'il existe réellement, sera remboursé intégralement, y compris les frais de livraison et les coûts que l'utilisateur aurait pu engager pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que l'utilisateur a utilisé pour payer l'achat.

Dans tous les cas, les droits reconnus par la législation en vigueur à tout moment pour l'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, seront toujours respectés.

Garanties

L'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, bénéficie de garanties sur les produits qu'il peut acquérir via ce Site Web, dans les termes légalement établis pour chaque type de produit, répondant , donc, pour le non-conformité de ceux-ci qui se manifeste dans un délai de trois ans à compter de la livraison du produit.

Dans ce sens, on comprend que les produits sont conformes au contrat tant qu'ils correspondent à la description faite par et possèdent les qualités présentées comme telles ; qu'ils soient aptes aux usages auxquels sont normalement destinés les produits du même type ; et qu'ils présentent la qualité et les performances habituelles d'un produit du même type et qui sont fondamentalement attendues de celui-ci. Si ce n'est pas le cas pour les produits livrés à l'Utilisateur, celui-ci doit procéder comme indiqué dans la section Retour des produits défectueux ou erreur dans l'envoi. Cependant, certains des produits commercialisés sur le Site Web pourraient présenter des caractéristiques non homogènes pour autant que ces dernières découlent du type de matériau avec lequel ils ont été fabriqués, et qui par conséquent feront partie de l'apparence individuelle du produit, et ne seront pas un défaut.

D'autre part, il pourrait arriver que l'Utilisateur acquiert sur le Site Web un produit d'une marque ou fabriqué par un tiers. Dans ce cas, et considérant que l'Utilisateur estime qu'il s'agit d'un produit défectueux, celui-ci a également la possibilité de contacter la marque ou le fabricant responsable du produit pour savoir comment exercer son droit de garantie légale directement auprès d'eux pendant les trois années suivant la livraison de ces produits. Pour ce faire, l'Utilisateur doit avoir conservé toutes les informations relatives à la garantie des produits.

Néanmoins, pour en savoir plus sur le Service Après-Vente que met à la disposition des utilisateurs du site Web, vous pouvez le consulter ici:

9. EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ

Sauf disposition légale contraire, n'acceptera aucune responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine :

• toutes pertes qui ne seraient pas attribuables à un manquement de sa part;

• pertes commerciales (y compris perte de bénéfices, de revenus, de contrats, d'économies prévues, de données, perte de fonds de commerce ou dépenses inutiles engagées) ; ou de

• toute autre perte indirecte qui n'était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment de la conclusion du contrat de vente des produits entre les deux parties.

De même, il limite également sa responsabilité dans les cas suivants :

• applique toutes les mesures concernant la fourniture d'une visualisation fidèle du produit sur le site Web, cependant, elle n'est pas responsable des petites différences ou inexactitudes qui peuvent exister en raison d'un manque de résolution de l'écran, ou des problèmes de navigateur utilisé ou d'autres de cette nature.
• agira avec la plus grande diligence afin de mettre à disposition de l'entreprise chargée du transport du produit objet de la commande d'achat. Cependant, il n'est pas responsable des dommages résultant d'un mauvais fonctionnement du transport, en particulier pour des raisons telles que les grèves, les retenues sur les routes, et en général toute autre spécifique au secteur, entraînant des retards, des pertes ou des vols du produit.
• Des défaillances techniques dues à des causes fortuites ou autres, qui empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. Manque de disponibilité du site Web pour des raisons de maintenance ou autres, qui empêche l'utilisation du service. met tous les moyens à sa disposition afin de mener à bien le processus d'achat, de paiement et d'expédition/livraison des produits, cependant, il se dégage de toute responsabilité pour des causes qui ne lui sont pas attribuables, cas fortuit ou force majeure.
• ne sera pas responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l'usure des produits qui ont été utilisés par l'Utilisateur. En même temps, il ne sera pas non plus responsable d'un retour incorrect effectué par l'Utilisateur. Il est de la responsabilité de l'Utilisateur de retourner le bon produit.
• En général, ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une des obligations assumées, lorsque cela est dû à des événements qui sont hors de son contrôle raisonnable, c'est-à-dire qui sont dus à un cas de force majeure, et cela peut inclure, à titre illustratif mais non exhaustif :
• Grèves, lock-out ou autres mesures revendicatives.
• Émeute civile, révolte, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparatifs de guerre.
• Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, effondrement, épidémie ou tout autre désastre naturel.
• Impossibilité d'utiliser des trains, bateaux, avions, transports motorisés ou autres moyens de transport, publics ou privés.
• Impossibilité d'utiliser des systèmes de télécommunications publics ou privés.
• Actes, décrets, législation, réglementation ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

Ainsi, les obligations seront suspendues pendant la période où la cause de force majeure persiste, et il disposera d'une prolongation du délai pour les respecter pendant une période de temps égale à celle qui dure la cause de force majeure. mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour trouver une solution qui lui permette de remplir ses obligations malgré la cause de force majeure.

10. COMMUNICATIONS ÉCRITES ET NOTIFICATIONS

En utilisant ce site Web, l'utilisateur accepte que la majorité des communications avec soient électroniques (courrier électronique ou annonces publiées sur le Site Web).

Aux fins contractuelles, l'utilisateur consent à utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît que tout contrat, notification, information et autres communications envoyé électroniquement répondent aux exigences légales d'être par écrit. Cette condition n'affectera pas les droits reconnus par la loi à l'utilisateur.

L'utilisateur peut envoyer des notifications et/ou communiquer avec à travers les données de contact fournies dans ces Conditions et, le cas échéant, à travers les espaces de contact du Site Web.

De même, sauf stipulation contraire, peut contacter et/ou notifier l'Utilisateur à son adresse e-mail ou à l'adresse postale fournie.

11. DÉMISSION

Aucune renonciation de à un droit ou une action juridique spécifique ou le manque d'exigence pour le strict respect par l'Utilisateur de l'une de ses obligations ne constituera ni une renonciation à d'autres droits ou actions découlant d'un contrat ou des Conditions, ni n'exonérera l'Utilisateur de l'accomplissement de ses obligations.

Aucune renonciation de à aucune des présentes Conditions ou aux droits ou actions découlant d'un contrat ne prendra effet, à moins qu'il ne soit expressément établi qu'il s'agit d'une renonciation et qu'elle soit formalisée et communiquée à l'Utilisateur par écrit.

12. NULLITÉ

Si l'une des présentes Conditions était déclarée nulle et sans effet par une décision définitive rendue par une autorité compétente, le reste des clauses resterait en vigueur, sans être affecté par cette déclaration de nullité.

13. ACCORD COMPLET

Les présentes Conditions et tout document expressément mentionné dans celles-ci constituent l'accord intégral existant entre l'Utilisateur et en relation avec l'objet de la vente et remplacent tout autre pacte, accord ou promesse précédente convenu verbalement ou par écrit par les mêmes parties.

L'Utilisateur et ils reconnaissent avoir consenti à la conclusion d'un contrat sans avoir fait confiance à aucune déclaration ou promesse faite par l'autre partie, sauf ce qui est expressément mentionné dans les présentes Conditions.

14. PROTECTION DES DONNÉES

Les informations ou données personnelles que l'utilisateur fournit à au cours d'une transaction sur le Site Web, seront traités conformément à ce qui est établi dans la Politique de Confidentialité ou de protection des données (contenue, le cas échéant, dans l'Avis Légal et les Conditions Générales d'Utilisation). En accédant, naviguant et/ou utilisant le Site Web, l'Utilisateur consent au traitement de ces informations et données et déclare que toutes les informations ou données qu'il fournit sont véridiques.

15. LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION

L'accès, la navigation et/ou l'utilisation de ce site Web et les contrats d'achat de produits par le biais de celui-ci seront régis par la législation espagnole.

Toute controverse, problème ou désaccord qui surgit ou est lié à l'accès, à la navigation et/ou à l'utilisation du site Web, ou à l'interprétation et à l'exécution de ces Conditions, ou aux contrats de vente entre et l'Utilisateur, sera soumise à la juridiction non exclusive des tribunaux espagnols.

16. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

L'utilisateur peut faire parvenir à vos plaintes, réclamations ou tout autre commentaire que vous souhaitez faire par le biais des coordonnées fournies au début de ces Conditions (Informations Générales).

De plus, dispose de feuilles officielles de réclamation à la disposition des consommateurs et des utilisateurs, et que ceux-ci peuvent les demander à à tout moment, en utilisant les coordonnées fournies au début de ces Conditions (Informations Générales).

De même, si de la célébration de ce contrat d'achat entre et si l'Utilisateur donne lieu à un litige, l'Utilisateur en tant que consommateur peut demander un règlement extrajudiciaire des litiges, conformément au Règlement (UE) 524/2013 du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai 2013, sur le règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le Règlement (CE) 2006/2004 et la Directive 2009/22/CE. Vous pouvez accéder à cette méthode via le site web suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.